تعریف اور دائرہ
- اجیر ایک ٹیکنالوجی پلیٹ فارم ہے جو آپ کو تصدیق شدہ ٹیکنیشنز سے جوڑتا ہے، جسے درب التقنیہ برائے ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی چلاتی ہے۔
- ایپ یا ویب سائٹ کا استعمال اس صفحے پر شائع پالیسیوں کی قبولیت ہے۔
- سروس 18 سال اور اس سے زیادہ عمر والوں کے لیے ہے۔
قانونی تفصیل
اجیر ایپ ایک الیکٹرانک پلیٹ فارم ہے جس کی ملکیت اور آپریشن درب التقنیہ برائے ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی (تجارتی رجسٹریشن 10105544764) کے پاس ہے، ریاض، سعودی عرب میں۔ پلیٹ فارم صارفین کو قابلِ اعتماد، تصدیق شدہ مرمت فراہم کنندگان سے جوڑتا ہے۔
پالیسیوں کا دائرہ
موبائل آلات پر اجیر ایپ (iOS اور Android)۔ ہماری ویب سائٹ iajeer.com اور اس کے تمام ذیلی صفحات۔ متعلقہ سپورٹ، الیکٹرانک، اور فون مواصلاتی خدمات۔
اجیر کا کردار
اجیر صارف اور سروس فراہم کنندہ کے درمیان ٹیکنالوجی واسطہ ہے: ہم فراہم کنندگان کی جانچ کرتے ہیں، قیمت اور ڈسپیچ منظم کرتے ہیں، اور نیچے سنہری وارنٹی و معاوضے کی پالیسی کے ذریعے معیار کے پیچھے کھڑے ہوتے ہیں۔ فیلڈ کا کام فراہم کنندہ کرتا ہے۔
استعمال کی پالیسی
- درست تفصیل سے رجسٹر ہوں اور اپنا اکاؤنٹ خفیہ رکھیں۔
- طے شدہ وقت پر ٹیکنیشن کو سائٹ تک محفوظ رسائی دیں۔
- ایپ کے باہر ٹیکنیشن سے معاہدہ وارنٹی اور معاوضہ مکمل ختم کر دیتا ہے۔
ادائیگی، والٹ، اور مالی شرائط
- دکھائی گئی قیمتیں صرف مزدوری ہیں — اسپیئر پارٹس الگ چارج ہوتے ہیں، کام شروع ہونے سے پہلے آپ کی منظوری کے ساتھ۔
- اگر ٹیکنیشن آئے اور کام طے نہ ہو تو 40 ریال معائنہ فیس لاگو ہوتی ہے۔
- کم از کم آرڈر VAT سمیت 63 ریال ہے۔
- پیشگی رقم نقد واپس نہیں ہوتی اور والٹ کریڈٹ بن جاتی ہے۔
30 دن کی سنہری وارنٹی
- ہر کام تکمیل سے 30 دن کے لیے وارنٹی میں ہے۔
- وہی خرابی دہرانے کا مطلب مفت دوبارہ کام ہے بغیر معائنہ فیس کے، اور آپ کی رپورٹ کے 48 گھنٹوں میں دورہ۔
- وارنٹی اصل کام کے دائرے سے باہر نئی خرابیاں کور نہیں کرتی۔
نقصان کی کوریج
- اگر ٹیکنیشن کے کام سے آپ کی جائیداد کو نقصان ہو تو 24 گھنٹوں میں تصاویر کے ساتھ رپورٹ کریں۔
- جب ذمہ داری ثابت ہو: مرمت، تبدیلی، یا ثابت شدہ نقصان کے برابر نقد ادائیگی۔
- استحقاق تسلیم ہونے کے 3 سے 14 کاری دنوں میں معاملہ طے ہوتا ہے۔
مالی معاوضے کی پالیسی
- نقد واپسی صرف تب جب ہم سروس انجام نہ دے سکیں۔
- اگر آپ دستبردار ہوں (قیمت یا ارادے کی تبدیلی) رقم والٹ کریڈٹ بن کر رہتی ہے — نقد واپسی نہیں۔
- ہر معاملہ اور اس کا نتیجہ نیچے جدول میں درج ہے۔
منسوخی اور رقم کی واپسی
- اپائنٹمنٹ سے 3 گھنٹے سے زیادہ پہلے منسوخ کریں: کوئی فیس نہیں، اور رقم والٹ کریڈٹ بن کر لوٹتی ہے۔
- ٹیکنیشن کے پہنچنے یا کام شروع ہونے کے بعد منسوخی: 30% تک انتظامی فیس۔
- اگر اجیر آرڈر منسوخ کرے: بغیر کٹوتی مکمل واپسی۔
- 3 گھنٹے سے زیادہ پہلے دوبارہ شیڈول مفت ہے اور منسوخی نہیں گنا جاتا۔
شکایات اور تنازعے کا حل
- سروس شکایت: تکمیل کے 48 گھنٹوں میں۔ نقصان کی رپورٹ: 24 گھنٹوں میں۔
- حوالہ نمبر کے ساتھ فائل کھلتی ہے؛ ہم آرڈر لاگ، تصاویر، اور ٹیکنیشن کا بیان دیکھتے ہیں۔
- سعودی قانون لاگو ہوتا ہے، اور ریاض کی عدالتوں کو دائرہ اختیار حاصل ہے۔
رازداری کی پالیسی
- ہم وہ جمع کرتے ہیں جو آرڈر پورا کرنے کے لیے چاہیے: نام، موبائل، مقام، اور ڈیوائس ڈیٹا۔
- ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے اور نہ کرایے پر دیتے ہیں۔ ٹیکنیشن کے ساتھ صرف وہ شیئر کرتے ہیں جو کام کے لیے چاہیے۔
- آپ ایپ میں اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں، یا اس ویب سائٹ کے اکاؤنٹ حذف فارم سے۔ ایپ ان انسٹال کرنے سے ڈیٹا حذف نہیں ہوتا، اور ہم درخواست 30 دن میں مکمل کرتے ہیں۔
عمومی شرائط و ضوابط
- اجیر ٹیکنالوجی واسطہ ہے اور فراہم کنندہ کام کرتا ہے — ہماری ذمہ داری وارنٹی اور معاوضے کی پالیسی تک محدود ہے۔
- اجیر کا نشان، ایپ، اور ڈیزائن کمپنی کے ہیں اور نقل نہیں کیے جا سکتے۔
- پالیسیوں کی کوئی تبدیلی شائع ہونے کے 7 دن بعد نافذ ہوتی ہے۔
کوئی سوال؟ ہم حاضر ہیں
سپورٹ ان پالیسیوں کے بارے میں کسی سوال، یا کسی رپورٹ یا کلیم کا جواب دے گی۔
ای میل
support@ajeer.appفون
0115107114WhatsApp
0115107114پتہ
فیفاء سٹریٹ، الازدہار، ریاض 12488
درب التقنیہ برائے ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی · تجارتی رجسٹریشن 10105544764 · ریاض، سعودی عرب